INFORMACIÓN DE CONTACTO

En VoltaShop estamos disponibles para atender consultas relacionadas con pedidos, productos, envíos, novedades de entrega, cambios, devoluciones, reembolsos y demás solicitudes relacionadas con nuestra tienda.

CANAL DE ATENCIÓN

Correo electrónico: voltashop95@gmail.com

Actualmente, este es nuestro canal oficial de contacto para solicitudes de atención al cliente.

Las solicitudes pueden enviarse en cualquier momento. No contamos con un horario fijo de atención, por lo que los mensajes serán revisados y respondidos según disponibilidad y orden de recepción.

TIENDA ONLINE

VoltaShop opera exclusivamente como tienda online en Colombia.

Actualmente no contamos con un establecimiento físico abierto para atención al público, compras presenciales, cambios o devoluciones.

Las compras se realizan a través de nuestros canales digitales y los pedidos son enviados mediante empresas transportadoras a las zonas donde exista cobertura.

CONSULTAS SOBRE PEDIDOS

Si tu consulta está relacionada con una compra, recomendamos incluir la información necesaria para identificar el pedido, como:

• Nombre de la persona que realizó la compra.

• Número de teléfono utilizado en el pedido.

• Número de pedido o guía, si lo tienes.

• Una breve descripción de tu solicitud.

Esto nos permitirá localizar el pedido y atender la solicitud de manera más eficiente.

PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Las consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales también podrán realizarse a través de:

Correo electrónico: voltashop95@gmail.com

Las solicitudes serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana aplicable.

ACTUALIZACIÓN DE LOS CANALES DE CONTACTO

VoltaShop podrá incorporar o modificar sus canales oficiales de atención a medida que implemente nuevos sistemas de servicio al cliente.

Los canales vigentes estarán disponibles a través de nuestra tienda online.